Refund policy

Ricordiamo che i prodotti offerti nel nostro negozio sono realizzati secondo le specifiche dell'utente e sono chiaramente personalizzati. Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

L'utente ha il diritto di annullare un ordine solo nelle seguenti circostanze:

1. Se non siamo in grado di consegnare l'ordine per motivi imputabili a www.babytales.ai.
2. In caso di prodotti difettosi, non appena il difetto è stato scoperto (tenendo conto che il prodotto deve essere esaminato il prima possibile dopo la consegna).

Se un ordine viene annullato in base alle condizioni 1 o 2, saremo responsabili di tutti i costi (comprese le spese di consegna iniziale e di riconsegna, se applicabili, dell'ordine in questione).

Le notifiche che implicano la volontà di cancellare un ordine devono essere inviate via e-mail a hi@babytales.ai.